CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên website denshinelight.com bao gồm: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán (số thẻ, số tài khoản ngân hàng), giới tính, tên truy cập tài khoản thành viên, mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin mà website denshinelight.com cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để website denshinelight.com liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang Quý khách xem, số liên kết click và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website denshinelight.com. Ngoài ra, chúng tôi thu thập các thông tin mà trình duyệt Web Quý khách sử dụng khi truy cập như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập và các địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến.

Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website denshinelight.com về hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật để có biện pháp xử lý phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Website denshinelight.com sử dụng thông tin khách hàng để:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;

  • Gửi hàng hóa theo địa chỉ khách hàng cung cấp;

  • Gửi thông tin quảng cáo, thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin kỹ thuật và bảo mật;

  • Quảng bá sản phẩm, dịch vụ của denshinelight.com;

  • Gửi thông báo liên quan đến giao dịch hoặc tương tác giữa khách hàng và website;

  • Ngăn ngừa hành vi giả mạo khách hàng;

  • Liên hệ, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng;

  • Phân tích, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên lịch sử sử dụng của khách hàng;

  • Không sử dụng ngoài mục đích liên quan đến giao dịch tại website denshinelight.com;

  • Cung cấp theo yêu cầu pháp luật (cơ quan điều tra, tòa án…);

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa tài khoản hoặc liên hệ hủy bỏ qua số điện thoại 0979 514 820 hoặc email thegioidensanvuon@gmail.com. Trừ các trường hợp đó, thông tin vẫn được bảo mật trên máy chủ của denshinelight.com.

Người hoặc tổ chức được tiếp cận thông tin cá nhân

  • Chỉ nhân viên của denshinelight.com được phép truy cập thông tin theo nguyên tắc “cần biết”;

  • Nhân viên vận chuyển chỉ được cung cấp thông tin cần thiết như tên, điện thoại, địa chỉ;

  • Đơn vị nghiên cứu thị trường (nếu có) sẽ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật;

Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN CHIẾU SÁNG SHINE LIGHT VIỆT NAM

  • Trụ sở: 158C Quang Trung, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, TP Hà Nội, Việt Nam

  • Số GCN ĐKDN: 0108680375 do Sở KH&ĐT Hà Nội cấp ngày 02/04/2019

  • Điện thoại: 0979 514 820

  • Email: thegioidensanvuon@gmail.com

Phương tiện và công cụ chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

  • Khách hàng có thể tự chỉnh sửa thông tin cá nhân tại trang Quản lý tài khoản trên website denshinelight.com.

  • Ngoài ra có thể yêu cầu chỉnh sửa qua hotline hoặc email.

  • Nếu nghi ngờ lộ thông tin, khách hàng có thể khiếu nại qua email hoặc hotline. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Cam kết bảo mật

  • denshinelight.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng.

  • Chỉ thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng (trừ khi pháp luật yêu cầu);

  • Không tiết lộ, chuyển giao cho bên thứ ba nếu không được khách hàng cho phép;

  • Trong trường hợp bị tấn công, website sẽ báo cơ quan chức năng và thông báo khách hàng;

  • Bảo mật tuyệt đối dữ liệu giao dịch online;

  • Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác. Nếu thông tin sai lệch, chúng tôi không chịu trách nhiệm;

Thay đổi chính sách

  • Chính sách có thể thay đổi mà không cần báo trước;

  • Thay đổi sẽ được cập nhật thời gian chỉnh sửa cuối cùng;

  • Chính sách này chỉ áp dụng cho website denshinelight.com, không áp dụng cho bên thứ ba có liên kết;

  • Quý khách sử dụng website sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc đã chấp nhận các điều chỉnh.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

  • Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng liên hệ qua:

  • Cung cấp bằng chứng liên quan, chúng tôi cam kết phản hồi chậm nhất trong vòng 48 giờ làm việc

Contact Me on Zalo